Privacy Policy

 



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Déclaration de confidentialité des données de NCH

 

NCH Corporation est un fournisseur et un prestataire de services dans les domaines des produits chimiques et industriels de spécialité à l’international.

NCH Corporation et ses filiales (« NCH ») s’engagent à protéger vos données à caractère personnel et à développer des technologies pour une relation commerciale hors pair et la plus sûre possible. La présente déclaration de confidentialité des données (« déclaration de confidentialité ») s’applique à l’ensemble des cas dans lesquels NCH reçoit vos données personnelles en tant que responsable du traitement aux fins décrites ici.

La présente déclaration de confidentialité explique la nature des données collectées, l’utilisation qui peut en être faite, les choix qui s’offrent à vous concernant cette utilisation et les mesures de sécurité prises pour protéger de telles données. Cette déclaration de confidentialité est conçue de sorte à ce que vous puissiez accéder directement aux informations qui vous concernent spécifiquement. Veuillez cliquer sur le titre de votre choix ci-dessous pour accéder à la rubrique correspondante.


Champ d’application

La présente déclaration de confidentialité définit les lignes directrices de la collecte, l’utilisation, le traitement, la conservation et la divulgation des données personnelles, y compris celles des clients, fournisseurs, distributeurs, sous-traitants, partenaires commerciaux, internautes, candidats à un emploi et, le cas échéant, collaborateurs actuels et anciens. Elle s’applique à la conservation et au traitement des fichiers au format électronique ou papier, y compris les e-mails, ainsi qu’à la transmission des documents et au partage des informations avec des tiers.

Cette déclaration concerne toute donnée collectée ou traitée par l’intermédiaire de sites web (y compris le présent site web), les sites intranet, les applications mobiles et autres services et produits qui collectent ou traitent des données. Elle concerne également les données recueillies dans le cadre des activités de marketing, de vente, de recrutement ou d’emploi et autres relations avec NCH.

La présente déclaration s’applique à vos données à caractère personnel, c’est-à-dire toute information ou ensemble d’informations qui puissent être utilisées pour vous identifier.

Législation locale applicable aux pratiques en matière de confidentialité

Nous adaptons nos pratiques en matière de confidentialité en fonction des pays et nous nous conformons aux lois de protection des données locales en vigueur. Le cas échéant, nous coopérons avec les autorités de protection des données du pays concerné.

Nous sommes conscients du fait que certaines lois fixent des exigences plus strictes que celles décrites dans la présente déclaration. Dans ce cas, les dispositions les plus strictes s’appliquent. NCH exploite les données personnelles conformément à la législation du pays dans lequel ces données sont collectées ou traitées.

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, la filiale NCH avec laquelle vous avez une relation commerciale agit comme responsable du traitement ou sous-traitant responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles.

NCH (UK) Limited est le représentant du responsable du traitement NCH en Europe. Le bureau britannique du commissaire à l’information (ICO pour Information Commissioners Office) est l’autorité principal de contrôle de NCH en Europe.

Données collectées et traitées par NCH

Dans le cadre de nos activités commerciales, il peut nous arriver de collecter ou de traiter différents types d’informations que vous nous fournissez de plein gré, y compris vos coordonnées, des données relatives à vos achats, à votre emploi ou des caractéristiques démographiques ainsi que des informations communiquées par des tiers. Nous pouvons être amenés à collecter en particulier les données suivantes :

  • Coordonnées personnelles : noms, adresses professionnelles, numéros de téléphone, adresses e-mail telles que celles fournies lors de votre inscription en ligne, d’une relation commerciale ou de la fourniture d’un service. Certains sites web vous permettent de créer un compte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe ou de vous abonner à notre newsletter.
  • Informations relatives aux achats : données d’achats réalisés par l’intermédiaire de notre équipe de vente ou des systèmes ERP, informations sur la carte de paiement ou données bancaires et informations de livraison.
  • Informations liées à l’emploi : poste visé, expérience professionnelle et autres informations fournies lors des candidatures par voie électronique.
  • Données démographiques fournies de plein gré : âge, genre, origine ethnique, loisirs ou activités, goûts ou préférences, etc.

 

Nous sommes susceptibles de recueillir des informations d’autres sources, y compris des listes de contacts ou des données démographiques communiquées par des tiers. Ces données peuvent être associées à d’autres informations collectées et utilisées aux fins commerciales décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Toutes ces données sont collectées directement auprès de vous ou de tiers que vous avez autorisé à transmettre de telles informations personnelles ainsi que, lorsque la législation en vigueur l’y autorise, auprès de sources publiques, notamment, mais sans s’y limiter, les réseaux sociaux.

Certaines données sont collectées automatiquement :

  • Votre adresse IP (Internet Protocol) ou l’identifiant de votre appareil, son système d’exploitation, le type de navigateur, l’historique des sites web consultés avant ou après la visite de notre site web, les pages consultées et les autres activités sur notre site web, ainsi que votre interaction avec les publicités.
  • Des services tiers et des partenaires publicitaires peuvent également collecter des informations automatiquement.

Motifs de collecte et utilisation des données

Vos données ne peuvent être utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies. 

Si vous, ou la société que vous représentez, êtes l’un de nos clients ou de nos distributeurs : Nous pouvons utiliser ces données (i) pour remplir une obligation contractuelle telle que fournir ou recevoir des produits ou des services, (ii) parce que vous y avez consenti ou (iii) pour tout autre intérêt commercial légitime expliqué ci-après afin de :

  • Nouer le contact et rechercher des perspectives commerciales ;
  • Communiquer et répondre à vos questions ou vos commentaires sur des fonctionnalités, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour vous inscrire à des jeux-concours, vous proposer des offres promotionnelles ainsi que des fonctionnalités, produits et services en fonction de vos choix en matière de préférences marketing ;
  • Vous fournir des contenus et des informations personnalisés et vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres, la newsletter et d’autres informations sur nos produits ou notre groupe. Nous pouvons vous demander de nous indiquer si vous souhaitez recevoir d’autres informations ou des mises à jour de notre part ou de notre site web et, uniquement dans ce cas, vous recevrez d’autres communications de notre part. Il peut aussi nous arriver de vous demander si vous souhaitez recevoir des informations sur des produits proposés par d’autres filiales de notre groupe. Après avoir accepté de recevoir des communications de NCH, vous avec la possibilité de vous désabonner à tout moment si vous changez d’avis ;
  • Vous proposer des contenus publicitaires pertinents. Il peut nous arriver d’acheter et d’utiliser des listes de contacts volontaires afin de communiquer avec des prospects susceptibles d’être intéressés par nos produits ou nos services. Nous respectons les demandes de retrait et exigeons des fournisseurs de telles listes qu’ils nous donnent l’assurance que les adresses e-mail concernent uniquement des individus qui souhaitent recevoir des offres et des informations par e-mail. Nous pouvons également utiliser les données démographiques et les préférences afin de cibler les contenus publicitaires sur les produits et services NCH vers les utilisateurs pour lesquels ils sont le plus pertinents. Cela permet aux utilisateurs de visualiser des contenus publicitaires susceptibles de les intéresser et aux annonceurs de toucher un public qui a le plus de chance d’être réceptif.
  • Vous proposer d’autres offres, y compris des catalogues, envoyées par la poste. Nous pouvons également utiliser des listes de tiers ou de sources publiques à cette fin. Vous avez la possibilité de vous désabonner des communications non numériques de nos filiales à tout moment.
  • Améliorer nos sites web, nos fonctionnalités, nos produits et nos services ;
  • Améliorer l’efficience et l’efficacité des services rendus à nos clients.

Si vous, ou la société que vous représentez, êtes un internaute : Nous pouvons utiliser vos données, après avoir obtenu votre consentement, à des fins de promotions (tirages au sort, jeu-concours et offres), pour communiquer, pour véhiculer des messages publicitaires, pour améliorer nos sites web, nos produits ou nos services et pour tout autre intérêt commercial légitime expliqué ci-après :

  • Pour vous inscrire à des jeux-concours, vous proposer des offres promotionnelles, vous informer des résultats ou communiquer sur des fonctionnalités, produits ou services en fonction de vos choix en matière de préférences marketing.
  • Pour communiquer et répondre à vos questions ou vos commentaires.
  • Pour vous fournir des contenus et des informations personnalisés et vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d’autres informations sur nos produits ou notre groupe. Nous demandons aux internautes qui nous fournissent une adresse e-mail de nous indiquer s’ils souhaitent recevoir d’autres informations ou des mises à jour de notre part ou de notre site web et, uniquement dans ce cas, vous recevrez d’autres communications de notre part. Il peut aussi nous arriver de vous demander si vous souhaitez recevoir des informations sur des produits proposés par d’autres filiales de notre groupe. Après avoir accepté de recevoir des communications de NCH, vous avec la possibilité de vous désabonner à tout moment si vous changez d’avis ;
  • Pour vous proposer des contenus publicitaires pertinents ;
  • Il peut nous arriver d’acheter et d’utiliser des listes de contacts volontaires afin de communiquer avec des prospects susceptibles d’être intéressés par nos produits ou nos services. Nous respectons les demandes de retrait et exigeons des fournisseurs de telles listes qu’ils nous donne l’assurance que les adresses e-mail concernent uniquement des individus qui souhaitent recevoir des offres et des informations par e-mail. Nous pouvons également utiliser les données démographiques et les préférences afin de cibler les contenus publicitaires sur les produits et services NCH vers les utilisateurs pour lesquels ils sont le plus pertinents. Cela permet aux utilisateurs de visualiser des contenus publicitaires susceptibles de les intéresser et aux annonceurs de toucher un public qui a le plus de chance d’être réceptif.
  • Pour vous proposer d’autres offres, y compris des catalogues, envoyées par la poste. Nous pouvons également utiliser des listes de tiers ou de sources publiques à cette fin. Vous avez la possibilité de vous désabonner des communications non numériques de nos filiales à tout moment.
  • Afin d’améliorer nos sites web, nos fonctionnalités, nos produits et nos services ;
  • Nous utilisons des cookies pour collecter d’autres informations sur les internautes qui se rendent sur notre site web. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique d’utilisation des cookies de NCH 

Si vous êtes candidat à un emploi ou intéressé par une carrière chez NCH, nous pouvons utiliser vos données, après avoir obtenu votre consentement, afin de faciliter le traitement de votre candidature et le processus de recrutement, de communiquer avec vous, de répondre à vos questions et commentaires, de vous fournir des mises à jours et des actualités et de vous avertir de l’ouverture d’un poste qui correspond à votre profil (dans le cas où vous avez envoyé votre CV). Nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir des contenus et des informations personnalisés sur notre groupe. Vous avez la possibilité de vous désabonner des communications de nos filiales à tout moment.

 

Partage et divulgation des données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers ayant l’intention de les exploiter à leurs propres fins, sauf si la loi l’exige. NCH, en tant que groupe international, est susceptible de transférer ou de divulguer des données personnelles à une autre entité du groupe, y compris en dehors de l’Espace économique européen (EEE) comme, par exemple, aux Etats-Unis.

Il peut nous arriver de partager vos données personnelles avec nos distributeurs, nos fournisseurs, nos agents ou d’autres prestataires de services agissant en notre nom. Dans ce cas, ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser ces données personnelles sans votre consentement. Elles doivent les garder confidentielles.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers ou les divulguer en même temps que d’autres biens d’entreprise en cas de vente ou de réorganisation de notre société ou si la loi en vigueur l’exige ou le permet. Dans l’éventualité de la vente ou de l’acquisition par un tiers de l’ensemble ou d’une partie de nos biens, ou dans le cas d’une fusion, vous nous autorisez à mettre vos données personnelles à disposition de l’acquéreur.

Il peut également nous arriver de partager ou de divulguer des données personnelles, y compris le contenu de vos communications afin de :

  • Nous conformer à la loi, dans le cadre d’un processus judiciaire ou d’une demande légale, y compris émanant d’un organisme chargé de l'exécution de la loi ou d’une agence gouvernementale.
  • Mener une enquête suite à la réclamation d’un client ou de violations possibles de la loi, protéger l’intégrité du site web, répondre à vos demandes ou coopérer en cas d’enquête judiciaire.
  • Protéger les droits ou la propriété du groupe NCH ou de nos clients, y compris par l’application des conditions d’utilisation des services.
  • Agir de bonne foi lorsque l’accès ou la divulgation sont jugés nécessaires à la protection de nos collaborateurs, de nos clients ou du public.

 

Confidentialité des données relatives aux enfants

Nos sites web et nos services commerciaux sont avant tout conçus à des fins commerciales et, par conséquent, s’adressent uniquement à des adultes ou des adolescents de plus de 16 ans. Conformément à la règlementation applicable sur la confidentialité des données des enfants, comme par exemple le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou la loi américaine de protection de la confidentialité des données en ligne des enfants (COPPA  pour Children’s Online Privacy Protection Act), nous ne collectons ni ne conservons pas sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 16 ans et nos sites web ne sont pas prévus pour le faire. Lorsque la loi locale en vigueur impose une limite d’âge plus élevée, nous nous y conformons. Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour effacer ces données dans le cas où nous nous apercevions que de telles informations ont été recueillies.

Lieux de conservation, de traitement et de transfert des données

Les données personnelles collectées sur nos sites web et par l’intermédiaire de nos services ou transmises à NCH par vous-même ou un tiers en relation avec nos activités peuvent être conservées et traitées dans l’EEE, aux Etats-Unis ou dans tout autre pays où NCH ou ses prestataires de services exercent leurs activités.

Les serveurs et les bases de données sur lesquels sont conservées les informations peuvent être situés en dehors du pays depuis lequel vous avez consulté le présent site web, d’autres sites ou services et dans un pays avec une législation en matière de confidentialité des données différente de celle de votre pays de résidence. Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être transmises à l’étranger mais seule la présente déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, au traitement et à l’utilisation de telles données. Tous les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour la maintenance de ces serveurs et de ces bases de données sont liés par contrat afin de garantir que vos données sont gérées conformément à la présente déclaration, que les prestataires agissent uniquement sur instruction de NCH et qu’ils mettent en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles permettant de s’assurer de la sécurité des données à tout moment.

Les questions liées à l’emploi peuvent également être transmises à l’un des membres du groupe NCH. En consultant le présent site web et en soumettant des informations, vous consentez à la collecte, au traitement, au transfert ou à la conservation de vos données personnelles. Veuillez noter que nos politiques peuvent varier d’un pays à l’autre. Aussi, si vous consultez l’un de nos sites web dans un autre pays, veuillez vérifier au préalable s’il existe une déclaration spécifique à ce pays.

NCH est une société mondiale et vos données personnelles peuvent être transférées à l’une de nos filiales ou tiers à l’étranger, d’un pays ou d’une juridiction à d’autres à travers le monde, conformément à la règlementation. Lorsque la règlementation locale l’exige, NCH a mis en œuvre des mesures de sécurité pour l’exportation des données personnelles. Dans le cas d’un transfert de données de l’EEE à une juridiction hors EEE, celui-ci a lieu dans le cadre d’un accord sur le transfert des données, qui comprend les clauses contractuelles standards de protection des données adoptées et promulguées par la Commission européenne. Ces clauses, également appelées clauses types, apportent la protection adéquate aux données personnelles transférées en dehors de l’EEE. Pour en savoir plus sur le transfert international des données personnelles, contactez notre Délégué à la protection des données à l’adresse DataPrivacy@NCH.com.

Durée de conservation et de rétention des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée aux fins définies dans la présente déclaration de confidentialité, à savoir pour remplir des obligations légales (fiscalité par exemple), pour résoudre un litige, exercer un droit ou faire exécuter des contrats ou des accords, agir pour nos intérêts commerciaux légitimes ou avec votre consentement. Toutes les données collectées sont conservées conformément à notre politique de conservation de l’information qui définit des durées de rétention spécifiques telles qu’exigées par la règlementation locale en vigueur. Une copie de cette politique est disponible sur demande auprès du Délégué à la protection des données, à l’adresse DataPrivacy@NCH.com.

Données à caractère personnel rendues publiques sur les réseaux sociaux, les forums de discussion ou autres forums interactifs

Nous proposons parfois des espaces et des forums de discussion, des tableaux d’affichage en ligne ou d’autres espaces interactifs où les internautes peuvent publier des commentaires ou des informations, y compris des données personnelles. Dans tous les cas, assurez-vous de consulter les conditions d’utilisation avant de profiter de ces services car vous y êtes soumis, de même que nos conditions générales d’utilisation. Les règles de participation aux fonctionnalités interactives peuvent fixer un âge minimum ou d’autres limites. Tout ce qui est publié en ligne est public et nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis du contenu que vous publiez volontairement. Il convient aux utilisateurs de faire preuve de précaution lors de la divulgation en ligne d’informations personnelles. En effet, ces informations sont susceptibles d’être lues, collectées et utilisées par d’autres utilisateurs de ces services et peut engendrer des communications non sollicitées, d’ordre commercial ou autre.

Cas des liens vers d’autres sites web ou d’autres services

Nous ne cautionnons pas et déclinons toute responsabilité vis-à-vis du contenu ou des pratiques de sites web exploités par des sociétés externes à NCH qui puissent contenir des liens vers nos sites web ou nos services. Si vous fournissez des données personnelles sur ces sites web, ces informations sont régies par la politique de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

Protection des données

Nous avons mis en œuvre des mesures organisationnelles, physiques et techniques de protection des données. Nous protégeons les données personnelles placées sous notre contrôle en appliquant les bonnes pratiques de sécurité et des mesures afin de prévenir l’utilisation abusive ainsi que l’accès, la divulgation ou l’altération non autorisés des données. Nous limitons l’accès aux données personnelles à ceux qui ont besoin de ces informations dans le cadre de leur mission. Aucune mesure de sécurité n’est garantie à 100 %. Toutefois, nous vous recommandons de prendre des précautions supplémentaires pour protéger vos données, par exemple en installant un logiciel antivirus à jour, en fermant votre navigateur après utilisation, en ne divulguant pas vos identifiants de connexion ni vos mots de passe et en vous assurant de mettre régulièrement à jour vos logiciels et vos applications afin d’activer les fonctionnalités de sécurité les plus récentes sur vos appareils.

Questions, demandes d’accès, de mise à jour ou d’effacement des données et désabonnement

Nous prenons des mesures afin de maintenir l’exactitude de vos données personnelles. Vous pouvez consulter, rectifier et mettre à jour les données personnelles fournies à NCH. Le RGPD de 2016 vous donne le droit d’accéder aux données que nous détenons sur vous et à autoriser quelqu’un à le faire pour vous. Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons, de nous demander de les modifier ou de les rectifier si elles sont incorrectes, de nous demander de limiter leur utilisation ou de les effacer dans la mesure ou aucune raison légale ne s’y oppose. En ce qui concerne les données traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à obtenir une copie dans un format structuré et lisible par une machine pour les transférer à un autre responsable du traitement. Votre demande est traitée dans les 30 jours calendaires qui suivent la réception du formulaire dûment rempli et d’une pièce d’identité. La demande doit être faite par l’intermédiaire du formulaire de demande d’accès en vertu des droits de la personne concernée à envoyer par e-mail au :

Délégué mondial à la protection des données

Address: NCH Corporation

2727 Chemsearch Boulevard,

Irving, Texas, 75062,

United States of America

Tél. :+1 972 579 2721

E-mail: DataPrivacy@nch.com

-ou-

Délégué européen à la protection des données

Address: NCH Europe

Viale Europa, 30c5 - 20090 Cusago Italy

Tél. : +39 0290331420

E-mail: DataPrivacy@nch.com

Vous pouvez également envoyer vos questions par voie postale à la filiale locale de NCH à l’adresse figurant sur le site www.ncheurope.com.

Toute demande fondée d’accès à vos données personnelles est accordée gratuitement. Si l’accès n’est pas possible dans un délai raisonnable, nous vous indiquons la date à laquelle les données sont disponibles. Si, pour une raison quelconque, l’accès est refusé, cette décision est justifiée par écrit.

Si vous souhaitez accéder à, mettre à jour, rectifier, effacer, transférer, limiter ou vous opposer au traitement de vos données (hors obligation légale en vigueur), vous désabonner de nos communications ou poser des questions sur la déclaration de confidentialité, veuillez vous adresser au Délégué à la protection des données à l’adresse DataPrivacy@NCH.com.

Lorsque le traitement des données repose sur votre consentement, il se peut que vous ayez le droit de retirer votre consentement en nous contactant par e-mail à l’adresse DataPrivacy@NCH.com. Veuillez noter que cette démarche n’affecte pas la légalité du traitement de vos données auquel vous avez consenti avant d’exprimer votre retrait. Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de porter réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. Notre intention est de trouver une issue à tout problème lié à notre gestion de vos données. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Réclamation en lien avec la présente déclaration de confidentialité

Vous avez le droit de porter réclamation à propos du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à collaborer afin d’y répondre. Pour toute préoccupation ou question en lien avec la présente déclaration de confidentialité, n’hésitez pas à contacter l’un de nos Délégués à la protection des données dont les coordonnées figurent ci-après.

Délégué mondial à la protection des données

Address: NCH Corporation

2727 Chemsearch Boulevard, Irving, Texas, 75062,

United States of America

Tél. +1 972 579 2721

E-mail: DataPrivacy@nch.com

-ou-

European Data Protection Officer

Address: NCH Europe

Viale Europa, 30c5 - 20090 Cusago

Italy

Tél. +39 0290331420

E-mail: DataPrivacy@nch.com

Vous pouvez également porter réclamation auprès de l’ICO, nommée autorité principale de contrôle, ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité est sujette à modification. Aussi, n’hésitez pas à consulter cette page régulièrement. Les modifications importantes font l’objet d’un avis sur notre page d’accueil publié pendant un certain temps et la date ci-dessous est la date de la dernière mise à jour. Le fait de continuer à consulter nos sites web, nos applications ou nos services après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Contact

Cette déclaration a été rédigée dans une optique de concision et de clarté. Elle ne détaille pas l’ensemble des aspects de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par NCH.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter la filiale locale de NCH par voie postale à l’adresse figurant sur le site www.ncheurope.com.

Réponse aux demandes DNT

Nous ne prenons pas en charge le paramètre de navigateur DNT (Do Not Track) et ne participons actuellement à aucun dispositif de ce type qui nous permettrait de répondre aux signaux ou autres mécanismes de votre part en relation avec la collecte des données personnelles.

Langue régissant la présente déclaration

En cas de conflit entre la version originale, en anglais, de la présente déclaration de confidentialité, et sa version traduite dans une autre langue, la version anglaise prévaut.

Gestion des versions

La présente déclaration de confidentialité a été révisée et mise à jour le 26 mars 2018.